Všeobecné obchodní podmínky                            

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztahy mezi firmou Plisé žaluzie Ostrava – Jan Bursík, IČ 673 43 007, se sídlem Třebovická 5115/71, Ostrava-Třebovice, PSČ 722 00 (dále jen „dodavatel“), a zákazníkem (dále jen „odběratel“). Podmínky jsou závazné pro všechny objednávky, které odběratel učiní vůči dodavateli, pokud se obě strany písemně nedohodnou jinak.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je dodávka, výroba a montáž stínící techniky, zejména horizontálních žaluzií a plisé žaluzií, které jsou vždy vyrobeny na míru podle požadavků odběratele. Každá zakázka je individuální a vzniká na základě zaměření a schválené cenové nabídky, po které následuje úhrada zálohy ze strany odběratele.

3. Vznik objednávky a uzavření smlouvy

Smlouva o dílo nebo objednávka se považuje za uzavřenou v okamžiku, kdy odběratel obdrží cenovou nabídku od dodavatele a provede úhradu zálohy ve výši 50 % z celkové ceny zakázky na účet dodavatele č. 2040346013/3030. Úhradou zálohy odběratel potvrzuje svou objednávku a souhlasí s cenovou nabídkou i těmito všeobecnými obchodními podmínkami. Tento úkon se považuje za platné uzavření smlouvy o dílo, a to i bez nutnosti písemného podpisu. Po připsání zálohy na účet dodavatele je objednávka považována za závazně potvrzenou a výroba je zahájena.

4. Záloha a zakázková výroba

Záloha ve výši 50 % z celkové ceny zakázky slouží k zajištění výroby a objednání materiálu. Po připsání zálohy na účet dodavatele je objednávka považována za závaznou a nevratnou. Vzhledem k tomu, že se jedná o zakázkovou výrobu na míru, nelze od smlouvy jednostranně odstoupit. Toto ustanovení je v souladu s § 1837 písm. d) a l) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. V případě, že odběratel trvá na zrušení objednávky, záloha propadá ve prospěch dodavatele jako náhrada nákladů spojených s výrobou a zajištěním zakázky.

5. Dodací a montážní podmínky

Dodací lhůta se stanovuje v rozmezí 2 až 6 týdnů od závazného potvrzení objednávky, tj. od připsání zálohy na účet dodavatele. Přesný termín montáže je dohodnut individuálně s odběratelem podle rozsahu zakázky a aktuální výrobní kapacity. Termín realizace zakázky bude odběrateli oznámen nejméně tři dny předem. Pokud odběratel v dohodnutý termín neumožní provedení montáže, bude mu účtován poplatek ve výši 1 500 Kč za náhradní výjezd montážní skupiny. V případě, že během realizace zakázky dojde k nedostupnosti původně vybrané látky nebo lamely u dodavatele materiálu, bude odběratel o této skutečnosti neprodleně informován. Dodavatel následně nabídne dvě možnosti řešení: změnu odstínu (výběr jiné látky nebo lamely v podobném odstínu) nebo možnost počkat na naskladnění původního materiálu. V takovém případě se dodací lhůta přiměřeně prodlužuje. Dodavatel nenese odpovědnost za prodlení způsobené okolnostmi, které nemohl ovlivnit, zejména za zdržení způsobené výrobci nebo dodavateli materiálu.

6. Převzetí díla

Po dokončení montáže je odběratel povinen provedené dílo řádně zkontrolovat a ověřit jeho úplnost a funkčnost. Pokud jsou při kontrole zjištěny zjevné vady nebo nedostatky, je nutné je oznámit dodavateli ihned po montáži. Po provedené kontrole odběratel uhradí zbývající část ceny zakázky. Tato úhrada se považuje za potvrzení převzetí díla, souhlas s jeho provedením a uznání, že bylo dodáno v odpovídající kvalitě a bez zjevných vad.

7. Záruka a reklamace

Na dodané výrobky se vztahuje záruka v délce 24 měsíců, není-li uvedeno jinak. Záruka se nevztahuje na poškození vzniklé nesprávným používáním, mechanickým poškozením, neodbornou manipulací nebo zásahem třetí osoby. Reklamaci je nutné uplatnit písemně prostřednictvím e-mailu na adresu: plisezaluzieostrava@gmail.com. V e-mailu je vhodné stručně popsat důvod reklamace, uvést datum montáže nebo číslo zakázky a přiložit fotografii nebo krátké video zachycující závadu. Dodavatel posoudí reklamaci bez zbytečného odkladu a navrhne způsob řešení. Odběratel bude o průběhu a způsobu vyřízení reklamace informován e-mailem nebo telefonicky.